Как настроить качество сигнала на триколор тв

Содержание

От чего зависит сила и уровень сигнала на Триколор ТВ? Как настроить качество самостоятельно?

Одна из самых популярных проблем, которая возникает у пользователей Триколор ТВ это плохое качество сигнала или вовсе его отсутствие. Изображение разбивается на квадраты, картинка зависает и периодически появляется надпись «Нет сигнала», это все говорит о слабом сигнале. Сегодня мы узнаем от чего зависит качество сигнала и как его настроить.

Качество сигнала Триколор: как проверить и улучшить

Плохое качество сигнала у Триколор ТВ, к сожалению, не редкость, но многие из них вполне можно исправить. Ниже вы узнаете от чего зависит качество сигнала, и как увеличить качество сигнала.

Качество сигнала Триколор: как проверить и улучшить

Как улучшить качество сигнала “Триколор ТВ”: возможные неполадки, необходимые настройки, отзывы

Компания “Триколор” на сегодняшний день является крупнейшим российским поставщиком качественного цифрового телевидения. Но, несмотря на спрос, многие пользователи довольно часто сталкиваются с такой проблемой, как отсутствие сигнала. Довольно часто у многих пользователей возникает необходимость улучшить качество сигнала от “Триколор ТВ”. Если такая неисправность возникает, паниковать не стоит. Чаще всего это случается из-за отсутствия сигнала, а что касается причины, то многие пользователи уже на интуитивном уровне сами догадываются, в чем дело, и стараются исправить ситуацию самостоятельно.

качество сигнала

Нет сигнала от спутниковой антенны Триколор ТВ – нет сигнала на всех каналах

Нет сигнала от спутниковой антенны Триколор: причина

Проверьте на ресивере Триколор нет сигнала на всех каналах или только на некоторых. Можно войти в меню ресивера, поиск каналов и посмотреть качество сигнала и силу. Эти сведения нам пригодятся далее при рассмотрении возможных проблем.

Глобальные факторы, которые влияют на качественный показатель приемных частот

К таким факторам можно отнести следующее:

  1. Сама антенна.
  2. Погодные условия.
  3. Телевизионный кабель.
  4. Конвертер.
  5. Качество соединения.
  6. Настройка антенны благодаря специальному прибору.
  7. Препятствия на пути антенны.

Причины слабого сигнала

Итак, давайте подробно рассмотрим, как выявить причину плохого сигнала и как улучшить качество сигнала от “Триколор ТВ”.

Для того чтобы улучшить качество сигнала, необходимо для начала определить причину. Условно все проблемы, связанные с плохим сигналом, можно разделить на две основные группы:

  1. Внешние причины. Стоит отметить, что они не зависят от приемного оборудования пользователя.
  2. Внутренние проблемы. Они связаны с неполадками в работе самого оборудования абонента.

Пользователи пытаются самостоятельно разобраться, от чего зависит качество сигнала “Триколора”. Например, к внешним причинам можно отнести какие-либо погодные условия, такие как сильный ветер, снег, дождь. Также сигнал может пропадать из-за проведения различных восстановительных работ при авариях.

сигнал Триколор ТВ

Как самостоятельно определить причину отсутствия сигнала

Если на телевизоре появилось уведомление об отсутствии подачи сигнала, то следует проверить правильность выбора источника видеосигнала с помощью телевизионного пульта. На многих моделях пульта имеется кнопка «Input» или «Source». После нажатия на соответствующую кнопку выбрать вход, куда подключен разъем антенны.

При отсутствии изменений пользователь должен удостовериться в подаче питания на ресивер. Бывают ситуации, когда индикатор «включения» горит, а устройство не функционирует. Нужно выдернуть вилку питания из сети и, выждав минуту, включить снова. А также необходимо проверить исправность подсоединенного к ресиверу кабеля.

Плохие погодные условия вызывают отсутствие сигнала или его ослабление. Еще они могут вызывать сбой антенны, когда она под действием ветра, снега или дождя сдвигается со своего начального положения. Вторичная настройка и прочное закрепление тарелки приведет к возобновлению показа.

снег на тарелкеАнтенна Триколор ТВ. Плохие погодные условия

Проверьте не повреждена ли спутниковая тарелка.

Профилактические работы, проводимые службой Триколор, влияют на отсутствие сигнала. Если пользователь не увидел уведомление о проведении этих работ, то можно посмотреть на официальном сайте компании или позвонить в абонентскую службу.

Способы проверки силы и уровня сигнала

Любой пользователь должен знать, как настроить качество сигнала на “Триколоре ТВ”, если хочет пользоваться продуктом компании с удовольствием. Например, для того чтобы проверить качество и уровень сигнала, необходимо выполнить ряд действий:

  1. В первую очередь необходимо включить информационный канал от “Триколора ТВ”.
  2. Затем необходимо на самом пульте нажать на красную кнопку.

Сила сигнала Триколор ТВ

После этих манипуляций должно появиться информационное окно. В самом низу этого окна можно будет увидеть две полоски, именно они и отображают уровень и силу сигнала. Если прием сигнала стабилен, то эти полоски должны быть заполнены примерно на 80 % и более.

Как проверить силу и уровень, какие они должны быть?

Для проверки уровня сигнала вам нужно:

  1. включить инфо канал от Триколор ТВ;
  2. далее на вашем пульте дважды нажмите красную кнопку.

Перед вами появится информационное окно. Внизу данного окна будут две полоски, которые отображают силу и уровень сигнала. Для стабильного приема нужно, чтобы обе шкалы были заполнены не менее чем на 80%.

Чтобы сбросить до заводских настроек, надо:

  1. открыть «меню»;
  2. затем выберете вкладку «настройки»(возможна также может называться «Установки» или «Приложения»);
  3. выберете пункт «Заводские установки»;
  4. далее подтвердите выбор нажатием кнопки «ОК».

После сброса до заводских настроек, ресивер перезагрузиться и вам будет предложено настроить прибор заново. Нужно будет указать ваш регион и оператора спутникового телевидения. Если после этого каналы не будут показывать или частично будут работать, необходимо заново настроить антенну на прием со спутника.

Если обе шкалы заполнены более чем на 70% и выше, а телевизор не показывает. Это связано со сменой настроек показа каналов. Для того, чтобы каналы вновь заработали нужно обновить список телеканалов. Для этого:

  1. нажмите на пульте кнопку «Меню»;
  2. затем выберете пункт «Поиск каналов».

Основные причины плохого вещания

Причин плохого сигнала может быть несколько. Не стоит в этом случае паниковать, повысить этот сигнал можно и самостоятельно в домашних условиях. А для того чтобы устранить неисправность, повысить качество сигнала, для начала рекомендуется найти причину слабого сигнала. К таким причинам можно отнести следующее:

  1. Погодные условия. Довольно часто уровень сигнала становится значительно хуже в связи с сильным ветром, дождем. Чтобы настроить антенну от “Триколора” самостоятельно без прибора, остается только лишь дождаться, когда погода улучшится.
  2. Антенна. Если, например, тарелка “Триколора” сменила свое местоположение либо были изменены настройки самой антенны, в этом случае также может значительно упасть качество и сила сигнала. А тарелка может сместиться из-за сильного ветра, например, если была плохо закреплена. Для того чтобы исправить положение, необходимо всего лишь вернуть тарелку на место, при этом одновременно следить за уровнем сигнала на самом ТВ. Довольно часто зимой на тарелке образуется слой льда, это обстоятельство также оказывает ощутимое влияние на уровень и силу сигнала. Для того чтобы исправить в данном случае ситуацию, необходимо удалить корку льда. Делать это рекомендуется очень аккуратно, дабы не повредить сам конвертер и чтобы не сдвинуть тарелку со своего изначального местоположения.
  3. Конвертер. Он представляет собой устройство, которое принимает сигнал, затем обрабатывает его и уже после этого передает его на ресивер. Сложности в его работе могут возникнуть в том случае, когда конвертер вышел из строя (был поврежден). Из-за поврежденного конвертера может заметно упасть уровень сигнала. И как же настроить уровень сигнала от “Триколора ТВ” в этом случае? Стоит отметить, что такая проблема встречается достаточно редко, но тем не менее ни в коем случае ее не стоит исключать.
  4. Кабель. Довольно часто уровень сигнала падает из-за поврежденного кабеля. Перед тем как настроить силу сигнала на “Триколоре ТВ”, необходимо проверить кабель на наличие в нем каких-либо внешних или внутренних повреждений. Если в ходе визуального осмотра было выявлено, что сигнал не проходит, потому что кабель поврежден, специалисты рекомендуют обрезать место дефекта, а уже потом между собой соединить концы при помощи штекера. Далее следует кабель обмотать изолентой. И обязательно нужно помнить, что во время прокладывания кабеля ни в коем случае не должно быть поблизости никаких проводок и розеток. Даже если они есть, между ними и кабелем ТВ должно быть расстояние не менее 15 см. Узнать, какого диаметра должен быть кабель, можно на “Лингсате”. Там прописаны все необходимые параметры вещания спутников для определенной местности.

процесс настройки антенны Триколор

Отсутствие сигнала на “Триколор ТВ” из-за профилактических работ

Для того чтобы повысить качество и силу сигнала от “Триколора ТВ”, обязательно необходимо выполнить ряд определенных действий, правильное выполнение которых может дать 100%-й результат.

Перед тем как выяснить, в чем именно проблема, рекомендуется проверить естественные причины того, почему отсутствуют каналы. Очень часто бывает так, что сигнал теряется тогда, когда проводятся различные профилактические работы. По поводу таких плановых работ, как правило, абонентам за несколько дней до их начала приходят уведомления, поэтому игнорировать их не стоит. Либо если подобные СМС-уведомления не приходят, есть еще один способ узнать о профилактических работах – зайти на официальный сайт провайдера.

Если все-таки информации о профилактических работах не поступало, следовательно, причина отсутствия сигнала заключается в другом. Теперь остается определить истинную причину плохого качества сигнала от “Триколора ТВ”.

процесс улучшения качества

Почему бывает плохое вещание, как настроить его самостоятельно?

Рассмотрим, что делать, если качество сигнала слабое и как повысить его самостоятельно. Для повышения качество сигнала следует выявить причину слабого сигнала.

  1. Погодные условия. Если на улице идет дождь, сильный ветер или метель, сила и уровень сигнала становится значительно хуже. Для решения этой проблемы, необходимо дождаться улучшения погодных условий.
  2. Антенна. Качество и сила сигнала может значительно упасть, если тарелка сменила место положения и настройки антенны при этом тоже изменились. Это случается, если слабо зафиксировали ее, подул сильный ветер и она сместилась. Нужно вернуть тарелку в изначальное место положение, при этом следите за уровнем сигнала на телевизоре.

Теперь нечто не потревожит вас вовремя приятного вечера в компании любимых телепередач. Вы сможете самостоятельно выявить причину слабого сигнала и устранить ее. Желаем вам приятного просмотра!

Действия для устранения некоторых неполадок

Однако далеко не все пользователи знают, как настроить качество сигнала от “Триколора ТВ”. Для того чтобы сбросить настройки до заводских, рекомендуется выполнить следующие действия:

  1. Для начала необходимо открыть меню.
  2. Далее следует выбрать вкладку настройки, по-другому она еще может называться “Приложения” либо “Установки”.
  3. Затем нужно выбрать пункт, который называется «Заводские установки».
  4. После чего следует подтвердить свой выбор, а для этого нужно нажать на кнопку «Ок».

После того как удалось сбросить заводские настройки и перезагрузился ресивер, необходимо будет прибор настроить заново. В новых настройках нужно будет указать свой регион, а также непосредственно самого оператора спутникового телевидения. Если эти манипуляции не помогли и каналы по-прежнему не будут качественно показывать, потребуется по новой настраивать антенну на прием сигнала со спутника.

уровень сигнала Триколор

Если же 2 полоски заполнены примерно на 70 % и ТВ по-прежнему не показывает, вполне возможно, что это связано со сменой самих настроек показа каналов. И для того чтобы устранить данную неисправность, то есть чтобы каналы снова заработали, необходимо обновить список телеканалов.

Перед тем как настроить “Триколор ТВ”, необходимо выполнить ряд манипуляций:

  1. На пульте следует нажать кнопку «Меню».
  2. Далее следует выбрать пункт «Поиск каналов».

Как диагностировать, почему не показывает «Триколор ТВ»

Чтобы понять, что делать, когда пропадает сигнал на «Триколор ТВ», следует изначально провести ряд диагностических мероприятий.

При отображении на экране телеприёмника надписи, оповещающей об отсутствии сигнала, первым делом можно попробовать провести проверку правильного выбора источника входного сигнала. В зависимости от модели телевизионного приёмника, это действие можно осуществить нажатием на клавишу Input или Source. Далее, после попадания в соответствующее меню, следует выбрать вход, к которому подключена антенна.

Вторым действием по самостоятельной диагностике является проверка правильной работы непосредственно ресивера, а именно – наличия питания.

Иногда бывает так, что индикатор питания работает, а сам приёмник по факту – нет. В этом случае следует выдернуть вилку из розетки и снова подсоединить её через некоторое время.

При поиске причины необходимо убедиться в отсутствии вещания на всех каналах. Если не транслируется всего одна программа, то велика вероятность, что просто проводятся технические работы или неполадки вызваны проблемами со стороны оператора. Но если не отображается даже инфоканал, то причина – в нарушении работы ресивера или антенны.

Технические проблемы отсутствия сигнала

Для начала рекомендуется проверить соединение кабеля от ресивера. Чтобы это сделать, рекомендуется выполнить ряд определенных действий:

  1. Проверить кабель на наличие у него каких-либо повреждений либо разрывов.
  2. Проверить плотность закрутки резьбы контактов.

При визуальном осмотре можно выявить, есть ли явные повреждения. Если видимых повреждений не имеется, то в этом случае рекомендуется проверить при помощи тестера проблемы скрытого характера.

Если проблема заключается в поврежденном кабеле, значит, его необходимо заменить. Если возможности полностью поменять его нет, рекомендуется устранить места разрыва и соединить части кабеля между собой. Для этих целей можно воспользоваться специальным соединителем с двумя F-разъемами.

Инструменты и материалы для работы

Для работы понадобятся:

  • Дрель (перфоратор);
  • Отвертка;
  • Ключи гаечного вида на 8, 10, 13;
  • Рожковый ключ 10;
  • Пассатижи;
  • Компас;
  • Нож;
  • Изолента;
  • Термоусадочная трубка или герметик на силиконовой основе;
  • Стяжки;
  • Винты с головкой под ключ на 13 длиной 6 — 8 см;
  • Металлические шайбы d=30-50 мм.

insrum.jpg

Минимальный набор инструментов.

Для закрепления основы требуется подобрать крепежные элементы. На деревянную поверхность следует закреплять при помощи сантехнических «глухарей». В остальных ситуациях подойдут анкерные болты 10х100.

Кабель, используемый для соединения антенны и телевизора, должен содержать толстую медную жилу и двойную оплетку. Длина кабеля не более 100 м. Если требуется проложить больше этой длины, то дополнительно располагаются усилители сигнала.

Что делать, если сигнал есть, но он очень слабый

Есть две основные причины слабого сигнала: проблемы с вещанием у оператора (или канала телевидения) или недостаточное соединение кабелей, в результате чего происходит ослабление подачи сигнала. Пользователям необходимо проверить места соединений, разъемов, кабели и места их соединения, если ранее был произведен ремонт обрыва.

Далее проверяют крепления тарелки – не мешают ли ей ветки деревьев. Если проблема не устранена, звонят оператору и уточняют ситуацию. Нередко причина скрывается в устаревшем ресивере. Его меняют через каждые 5-7 лет, чтобы качество телевещания не ухудшалось.

Совет. Если устранить проблему самостоятельно не получается, обратитесь в техподдержку компании. Сотрудник приедет на вызов в удобное время и решит проблему.

Неисправная антенна

Неисправность антенны в большинстве случаев происходит из-за воздействия неблагоприятных погодных условий, таких как сильный ветер, обильные осадки и т. д. Как правило, сначала расшатываются боковые соединения, которые удерживают антенну в определенном положении. Бывает так, что если антенна отклоняется примерно на 1-2 градуса, то сигнал спутника может пройти мимо антенны.

Что делать, если проблема появляется при недостаточной силе входящего сигнала

Первым действием, которое рекомендуется делать при появлении предупреждающей надписи, указывающей на отсутствие сигнала, является проверка его качества и силы. Таким образом удастся сократить количество возможных ответов на вопрос, что сегодня с «Триколором».

Проверка качества сигнала оператора «Триколор»

Осуществить проверку качества входящего сигнала можно посредством пульта дистанционного управления от ресивера. Выбор кнопки для входа в соответствующее меню будет зависеть от модели конкретного приёмника (GS, DTS, DRS, HD). Чаще всего потребуется нажать одну из трёх:

  • i;
  • F1;
  • INFO.

Иногда в качестве подтверждения совершения действия потребуется дополнительно нажать зелёную клавишу на пульте.

Далее на экране телевизора отобразится информационное табло, на котором присутствуют две шкалы. На них отображается уровень входящего сигнала и его качество. Все действия по устранению проблемы будут зависеть от показаний. Чтобы обеспечивалось нормальное вещание, требуется уровень сигнала не менее 80%.

В противном случае потребуется проверка наличия физических повреждений, правильности настройки антенны и правильной работы ресивера.

Настройка тарелки

Если все физические части в целости, а оборудование работает в штатном режиме, причина отсутствия сигнала может скрываться в неправильной установке антенны. Проводить настройки рекомендуется вдвоём: один человек будет изменять угол поворота, второй в этот момент наблюдает за изменением сигнала.

Поворачивать тарелку следует медленно, изменяя угол за один раз не более, чем на 10°. Между действиями должна быть фиксация положения на 10–20 секунд. В эти паузы проводится проверка уровня. Действия повторяют до момента достижения силы входящего сигнала около 90%.

Перед проведением настройки антенны рекомендуется очистить её от наледи зимой или мусора летом. Также эти мероприятия рекомендуется проводить в ясную погоду.

Какие действия необходимо совершить

Для того чтобы это исправить, необходимо выполнить ряд определенных действий:

  1. Заранее подготовить ключи: они могут понадобиться для подтягивания гаек.
  2. Тщательно осмотреть место, постараться исключить все возможные источники опасности.
  3. Все соединения антенны рекомендуется подтянуть.
  4. Настроить антенну. То есть направлять антенну в определенном направлении до тех пор, пока не появится четкий сигнал.

Каждый раз, когда меняете направление, необходимо делать небольшие паузы, примерно по 5 секунд. Лучше всего во время настройки воспользоваться чьей-нибудь помощью. То есть один человек настраивает антенну, а другой проверяет качество сигнала.

Качество сигнала можно также проверить при помощи нажатия кнопки F1 на информационном канале. В левой нижней части экрана можно будет увидеть шкалу силы сигнала и шкалу качества. Этот показатель должен быть не менее 70 %. Если показатели больше, работу по настройке можно прекратить.

Если возможности самостоятельно настроить антенну нет, необходимо воспользоваться услугами специалиста, который при помощи метода сканирования по горизонтали выполнит настройку антенны.

сила и качество сигнала

Как быть, если отказываются работать только несколько каналов

Если отказывают вещать только некоторые каналы, проблема может быть связана с программным обеспечением. В этом случае может потребоваться сброс настроек ресивера к заводским установкам. Второй вариант решения, когда список регионов «Триколор» недоступен вследствие изменения оператором частот вещания, предполагает перенастройку каналов.

Как сбросить «Триколор» на заводские настройки

Сбросить настройки можно самостоятельно. Для этого требуется действовать по следующей схеме:

  • войти в меню приёмника;
  • выбрать пункт «Приложения» или «Настройки» (на старых моделях);
  • зайти в подраздел «Заводские»;
  • подтвердить действие вводом пин-кода ресивера либо нажатием клавиши ОК.

К сведению!
По умолчанию штатным кодом для подтверждения действий пользователя является комбинация 0000, которая работает, если никто не устанавливал пользовательский пароль.

После завершения процедуры необходимо выждать некоторое время для завершения перезагрузки оборудования. Первым, что увидит пользователь, будет настроечное меню, в котором потребуется выставить дату, время, регион и прочие необходимые данные. По завершении установочных настроек ресивер автоматически проведёт сканирование частот и поиск каналов. Появившийся список необходимо сохранить.

Обновление списка телеканалов

Причиной отсутствия вещания при нормальном уровне сигнала может стать неправильная настройка каналов. Эта неполадка устраняется путём обновления списка. Последовательность действий следующая:

  • отключение приёмника от сети;
  • включение ресивера с ожиданием перехода его в рабочий режим;
  • переход на канал, где появлялась ошибка;
  • переход в меню приёмника, пункт «Поиск каналов»;
  • подтверждение действия нажатием кнопки «ОК».

Приёмник на протяжении пары минут проведёт сканирование доступных для вещания телеканалов и сформирует новый список. Его необходимо сохранить в памяти устройства.

Появление на экране телевизора сообщения «Нет сигнала» – это не приговор. При правильной диагностике решение проблемы может быть осуществлено самостоятельно без привлечения службы технической поддержки оператора вещания. Ещё раз увидеть инструкцию по возобновлению вещания «Триколор ТВ» можно в представленном видео.

Если Инфоканал работает

Случаются ситуации, в которых сообщение об отсутствии сигнала выходит не на всех каналах. Как минимум информационный канал Триколор продолжает работу. Здесь, конечно, первым делом также проверяют уровень сигнала на телеприемнике. Если значения обеих или хотя бы одной из шкал ниже рекомендованных, производят настройку антенны.

Если же с уровнем сигнала все в порядке, причиной неполадки могут быть настройки списка каналов. Триколор периодически обновляет параметры вещания своих передач, дабы оптимизировать нагрузку на оборудование. При этом, в телеприставках каналы остаются со старыми параметрами.

Здесь поможет обновление списка каналов. Для этого в меню приставки выбирают пункт «Поиск каналов Триколор». Процедура поиска занимает около минуты, после чего на экране появляется список обновленных каналов. Их нужно сохранить и проверить вещание на них.

Проблема в ресивере?

Иногда в плохом качестве сигнала виноват сам ресивер. Для того чтобы проверить его исправность, необходимо обратиться за помощью к специалистам. Знающий свое дело человек будет проводить его диагностику путем отсоединения и присоединения провода. Если все остальное оборудование в рабочем состоянии, то произойдет определенная реакция на шкале сигнала. При поломке блока питания тюнер будет плохо включаться и давать сбой в работе. Также может пропасть сигнал вещания.

В данной статье мы поговорим о том, чем могут быть вызваны проблемы просмотра и Слабый сигнал.

Повышая уровень сигнала, вы явно не добьетесь того, что увеличится количество каналов. Исключение составляет тот случай, если используются несколько приемопередаточных устройств.

Сложности в работе конвертера

Слабый сигнал может появиться и в случае поломки конвертера. Сложность самостоятельного диагностирования заключается в том, что визуально определить поломку конвертера практически невозможно. Поэтому в этом случае рекомендуется сразу же обратиться за помощью к специалисту.

набор триколор ТВ

Почему Триколор не показывает бесплатные каналы

Во втором случае, когда не показывают вообще никакие каналы кроме информационного, решения будут другими.

Первое, что надо проверить — активна ли подписка. Сделать это можно в личном кабинете Триколор ТВ.

Если подписка активна, но доступ к каналам не появился, возможно потребуется обновить ключи активации. Запрос на реактивацию можно сделать в том личном кабинете. Далее перезагружаете ресивер и оставляете его включенным на одном из каналов. Телевизор можно выключить. Проверяйте сигнал в течении последующих 8 часов. Он должен появиться.

Еще одной причиной может быть банальная ошибка при установке смарткарты. Понять это можно, если на экране отсутствует ID приемника. Вставьте карту правильно и перезапустите питание для карты доступа. Если код так и не появился, советуем обратиться в сервисную службу, так как ресивер отказывается читать смарт карту.

Процесс позиционирования антенны

Ключевую роль в показателях качества и силы принимаемого сигнала от “Триколора ТВ” играет точность направления антенны. Правильно настроить позицию дефлектора можно следующим образом:

  1. Для этого можно воспользоваться специальным прибором, который называется SatFinder.
  2. Необходимо учитывать угол наклона к горизонту по вертикали и азимуту. Для того чтобы узнать эти данные, необходимо зайти на официальный сайт “Триколора ТВ”, далее в раздел «Помощь», затем кликнуть раздел «Подключение оборудования», после этого нажать на раздел «Настройка антенны», именно там можно узнать эти данные по конкретному городу.
  3. При помощи ручного поворота. Делать это рекомендуется очень аккуратно, неторопливо. Поворачивать нужно примерно на пару градусов, при этом делать небольшие паузы, примерно по 10 секунд. Это необходимо для того, чтобы успевали обновляться показатели индикаторов на экране ТВ.

Если настроить антенну изначально правильно, то впоследствии может и не возникнуть необходимость настроить сигнал на “Триколоре ТВ” самостоятельно.

Триколор ТВ антенна

Выбор места для установки антенны

Так как тарелка получает сигнал от спутника, то основными критериями при выборе места являются:

Следование критериям обеспечит исключение ошибок при самостоятельной работе.

На что рекомендуется обратить внимание

Если на экране ТВ появилось сообщение «Нет сигнала», впадать в панику не стоит. Точно так же, как и не стоит многократно нажимать на кнопки пульта, пытаясь при этом достичь положительного результата. Для начала, если такая ситуация все-таки возникла, необходимо трезво проанализировать ситуацию и попытаться самостоятельно найти возможную причину проблемы.

И обязательно необходимо помнить, что во время обновления либо поиска каналов ни в коем случае не стоит приемник отключать от электропитания. Иначе оборудование выйдет из строя.

Тратить время на то, чтобы устранить неполадки технического характера, не стоит. Лучше всего сразу же обратиться в сервисный центр.

Специалисты в свою очередь выполнят следующие действия:

  1. Настроят оборудование.
  2. Произведут замену неисправного оборудования.
  3. Произведут обновление программного обеспечения.

Как улучшить качество сигнала от “Триколора ТВ”? В первую очередь рекомендуется определить причину, а уже потом выполнить ряд соответствующих действий в зависимости от того, в чем дело. Например, если это связано с погодными условиями – это причина, которая никак не зависит от пользователя. Поэтому никаких действий в этом случае совершать не нужно, необходимо лишь подождать улучшения погоды. Если причина технического характера, можно попытаться самостоятельно исправить неполадки либо воспользоваться помощью специалиста.

Если обратиться к отзывами пользователей об услугах данного оператора, то можно сделать вывод: многим людям нравится “Триколор ТВ” в связи с тем, что есть возможность просматривать большое количество каналов, и при этом Интернет для этого не нужен. Очень удобно просматривать “Триколор ТВ” за городом.

Почему происходит так, что после оплаты каналы не работают

Причинами неработающих каналов могут быть:

  • Пользователь внес недостаточно средств для активации телепоказа — производя оплату через терминалы или в не своем онлайн-банке, банкомате, возможно взимание комиссии. Комиссионные средства могут вычитаться из суммы платежа.
  • Выключен приемник в день активации подписки, что приводит к невозможности приема сигнала.
  • Деньги поступили не на ту услугу или за просмотр некоторых каналов требуется внести отдельную плату;
  • Проблемы со смарт картой или ресивером.

Часто новые клиенты жалуются на отсутствие сигнала, хотя оплатили все услуги. Это связано с тем, что не получены коды активации, приходящие при включенном состоянии приемника в течение 8 часов.

Каналы включаются после поступления денег на счет выбранного пакета и автоматической активации кодов.

Для абонентов, пользующихся давно услугами провайдера, коды активации приходят в автоматическом режиме. Новым абонентам требуется выполнить самостоятельную отправку кодов из Личного кабинета или через службу поддержки. Каналы включаются в течение 8 часов после активации. Старый пользователь может рассчитывать на быстрый показ (1-2 часа).

Иногда случается так, что Триколор ТВ не работает после оплаты, хотя время ожидания уже истекло. В таком случае следует предпринять ряд действий.

Проверка платежаЛичный кабинет Триколор ТВ. Услуги

Минимум точек коммутации

Самый идеальный вариант прокладывания кабеля внутри дома – это от точки к точке. При этом ни в коем случае не стоит использовать:

  1. На одной кабельной линии более одной точки разрыва.
  2. Кабельные настенные розетки, которые являются дополнительной точкой коммутации со сниженным уровнем надежности самого контакта.

Перед тем как настроить качество сигнала на “Триколоре ТВ”, необходимо в первую очередь определить причину плохого сигнала, а уже потом предпринимать соответствующие действия в зависимости от причины отсутствия сигнала. Если не получится сделать это самостоятельно, ничего страшного в этом нет, можно воспользоваться помощью специалистов.

Также можно почитать отзывы других пользователей о том, почему они выбирают оператора “Триколор ТВ”, с какими преимуществами и недостатками они сталкиваются во время пользования. Например, “Триколор ТВ” многие люди любят за то, что есть возможность просматривать большое количество каналов в местности, где нет Интернета. Но самый главный недостаток, с которым пользователи столкнулись, не преодолен: плохие погодные условия очень сильно влияют на качество сигнала.

Почему антенна меняет свое положение?

Обычно виной всему плохо подтянутые крепежные болты. Соответственно, чтобы увеличить сигнал, нужно подкорректировать направление антенны и закрепить крепеж (подстраивать необходимо и конвертер).

Если раньше проблем с качеством приема сигнала не было, а теперь он стал часто исчезать, в особенности в летний период, то причина до банального проста. На дереве, находящемся рядом с домом, в направлении антенны отросла новая ветка – она становится препятствием на пути сигнала. Потребуется избавиться от ветки или дерева вообще, или же найти для тарелки другое место.

Обращение в техническую поддержку

Если вы не смогли самостоятельно восстановить работу Триколор ТВ, обязательно сегодня свяжитесь с квалифицированным специалистом круглосуточной службы поддержки любым доступным способом по номеру 8 (800) 500-01-23 (звонок бесплатный).

Сделать это можно:

  • позвонив на бесплатный мобильный или стационарный номер;
  • оставив сообщение в пользовательской панели управления;
  • отправив сообщение на официальный аккаунт компании в Skype;
  • воспользовавшись сторонними альтернативными способами для текстовой и голосовой связи со специалистами.

Проанализировав ваше обращение, оператор скажет что делать и при необходимости вышлет специалиста на дом. Данная услуга бесплатна и входит в базовый пакет обслуживания.

Видимость спутника

Принцип работы заключается в следующем: антенный блок направляет на точку в небе фокус дефлектора. При этом, для того чтобы сигнал проходил, очень важно, чтобы на воображаемой линии между спутником и блоком не было абсолютно никаких преград. Область обзора антенны должна быть чистой, то есть никаких вертикальных стен или же объектов, которые отражают сигнал, быть не должно. В противном случае антенный блок необходимо будет перевесить.

каналы на Триколор ТВ

Сборка антенны

К оборудованию прилагается инструкция по сборке, следуя которой можно выполнить все быстро. Конструкция для приема сигнала образована элементами:

  • Кронштейн — держит зеркало, поэтому должен монтироваться на стену, мачту или крышу.

sborka_kronshteina.jpg

  1. После выбора места установки произвести разметку, чтобы монтировать кронштейн.
  2. Сделать дрелью или перфоратором отверстия под крепежные элементы.
  3. Закрепить кронштейн.

na_krushy.jpg

Вариант крепления кронштейна на крыше.

Сборочные работы завершены.

Радикальные меры

Если ни один из вышеперечисленных способов не принес результата, решение одно — заменить спутниковую тарелку на новую, с большим диаметром. Если антенна раньше работала исправно, то риск возникновения подобной ситуации минимальный. Разве что недалеко от точки установки возвели сооружение из экранирующих материалов либо появился источник сильных помех.

Но все же обычно история с заменой касается новичков, которые неверно просчитали нужный диаметр устройства либо попросту решили сэкономить на приборе.

Чтобы правильно подобрать размер приемника, марку кабеля и тип ресивера, лучше обратиться к сотрудникам компании Триколор ТВ, которые рассчитают необходимые параметры тип оборудования, помогут настроить телеантенну и проконсультируют по всем вопросам, касающимся подключения.

Вопросы от абонентов

«Нужен ли специальный прибор для настройки спутниковых антенн?»

Прибор для самостоятельной настройки не требуется, но он может облегчить поиск спутникового сигнала.

«Какие параметры использовать для настройки спутниковой антенны?»

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий